Fase I · Prevención
Prevención Táctica
Taller técnico PAP-05: entrenamiento operativo en Primeros Auxilios Psicológicos para líderes de turno y supervisores.
Red de intervención en crisis
Una red profesional instalada dentro
Una red profesional instalada dentro
de tu empresa.
PsicoNexus conecta a tus líderes de turno, tu equipo de Personas y nuestro equipo clínico en una sola red de respuesta. Prevenimos, intervenimos en terreno y dejamos trazabilidad verificable — para que ningún incidente crítico dependa de la improvisación.
40–45 minhasta contención efectiva en terreno
85%+reintegración sin ausentismo prolongado
120 minVentana de Oro tras el incidente
Protocolo activado · 42 minContención in situ completada
Operamos en
Minería
Industria
Retail
Salud
Transporte
Construcción
El concepto
Una red clínica que se instala dentro de tu empresa, no un proveedor más.
PsicoNexus funciona como un procesador clínico que se integra a tu estructura: usa a tus propias jefaturas como nodos activos, se conecta con el Comité Paritario y Personas, y se enlaza a nuestro equipo clínico solo cuando el protocolo lo exige. La red no reemplaza a tu organización — la vuelve capaz de responder.
Nodos internos entrenados
Supervisores y líderes de turno certificados en PAP-05: son el primer nodo que se activa, sin esperar a nadie.
Enlace clínico bajo demanda
Cuando el caso escala, el nodo interno deriva de forma asistida al equipo clínico. Sin formularios perdidos ni derivaciones ciegas.
Un único registro compartido
Cada activación de la red queda documentada en el Sistema F01: mismo lenguaje para Personas, Prevención de Riesgos y fiscalización.
- Líder de turnoNodo 01 · primer respondedor entrenado
- Equipo clínico PsicoNexusNodo 02 · intervención especializada
- Personas / RRHHNodo 03 · coordinación y seguimiento
- Comité ParitarioNodo 04 · validación y registro
- TrabajadorNodo 05 · centro del protocolo
- Prevención de RiesgosNodo 06 · activación e integración
Cómo se instala
Cuatro pasos para dejar la capacidad de respuesta corriendo dentro de tu operación
Como un procesador que se monta en la placa: se conecta, se configura con tus turnos y tu realidad de faena, y queda operando de forma autónoma con soporte clínico detrás.
01
Diagnóstico psicosocial
Levantamos riesgos, historial de incidentes críticos y estructura de mando de tu operación.
Semana 102
Instalación del F01
Acta de implementación, definición de roles, jerarquías de activación y protocolos 04-05-06-07.
Semana 2–303
Activación de nodos
Taller PAP-05 para líderes de turno y supervisores. La red queda operativa en terreno.
Semana 3–504
Resguardo continuo
Seguimiento del clima post-crisis, auditoría de registros y actualización anual del sistema.
Permanente
Tres pilares, un solo protocolo
Tres pilares que cubren todo el ciclo del incidente
Antes, durante y después del incidente crítico. Cada fase se activa desde el mismo sistema y queda en el mismo registro.
Fase II · Intervención
Intervención Directa In Situ
Respuesta Directa Hermética: manejo clínico especializado en el propio lugar de trabajo, sin dispersar al trabajador en derivaciones externas.
Fase III · Resguardo
Resguardo y Sistema F01
Seguimiento del clima organizacional post-crisis y trazabilidad documental verificable frente a fiscalización.
Evidencia operativa
La velocidad de la red cambia el desenlace
Contener dentro de la Ventana de Oro no solo protege a la persona: evita que una descompensación individual escale a una paralización colectiva de faena.
Tiempo hasta contención emocional efectiva
Comparativo: respuesta sin protocolo vs. red PsicoNexus activada
Resolutividad clínica in situ
Desenlace de trabajadores contenidos por la red
85%+reintegración funcional sin ausentismo prolongado
- Estabilización in situ80%
- Reposo breve guiado12%
- Derivación externa8%
Testimonio
Antes improvisábamos frente a cada incidente crítico. Hoy la red se activa sola: el supervisor sabe qué hacer en los primeros minutos, el equipo clínico llega con contexto y el respaldo documental queda listo el mismo día.
Gerencia de PersonasIndustria minera · Región de Antofagasta
Siguiente paso
Conectemos tu operación a la red
Agenda una reunión de 30 minutos con nuestro equipo clínico y revisamos juntos el mapa de riesgo de tu faena.
Sin costo · Videollamada o presencial · Respuesta en horario hábil
Inicio › Servicios
Arquitectura del servicioUn servicio por cada momento de la crisis
Cada pilar se activa en un momento distinto de la crisis, pero todos comparten el mismo lenguaje, el mismo registro y la misma red de nodos dentro de tu empresa.
Modalidades
Cómo se contrata la red
Tres formatos según el tamaño de la operación y el nivel de exposición a incidentes críticos.
Puntual
Activación por evento
Despliegue de X-Response ante un incidente crítico específico, con informe de cierre y recomendaciones.
- Intervención en terreno 24–48 h
- Manejo del grupo testigo
- Informe de cierre documentado
Recomendado
Instalación completa
Los tres pilares operando: PAP-05 para tus nodos internos, intervención bajo demanda y Sistema F01 instalado.
- Diagnóstico psicosocial inicial
- Taller PAP-05 para líderes de turno
- Sistema F01 + trazabilidad
- Activaciones clínicas incluidas
Corporativo
Red multifaena
Para holdings y operaciones con varias plantas: red replicada, estándar único y reporte consolidado a gerencia.
- Estándar único multi-sitio
- Reporte consolidado trimestral
- Auditoría anual del sistema
Siguiente paso
¿Qué pilar necesita tu operación primero?
En 30 minutos revisamos tu historial de incidentes y te decimos por dónde partir.
Inicio › Beneficios
Impacto medibleEl retorno concreto de tener la red operando
Beneficios concretos para la operación, para el área de Personas y para el trabajador — respaldados por indicadores y por registro documental verificable.
Antes y después
El mismo incidente, dos desenlaces
| Dimensión | Sin red instalada | Con PsicoNexus |
|---|---|---|
| Tiempo hasta contención | 350+ minutos | 40–45 minutos |
| Quién reacciona primero | Nadie definido; se improvisa | Líder de turno certificado PAP-05 |
| Grupo testigo | Sin manejo; riesgo de contagio emocional | Intervención grupal protocolizada |
| Derivación | Externa, lenta y sin seguimiento | Asistida dentro de la red, con contexto |
| Registro del evento | Correos y actas dispersas | Sistema F01, trazabilidad completa |
| Retorno al puesto | Alta administrativa sin acompañamiento | Reintegración gradual supervisada |
| Frente a fiscalización | Evidencia difícil de reconstruir | Expediente verificable por caso |
Tiempo hasta contención emocional efectiva
Comparativo medido en incidentes críticos de faena
Resolutividad clínica in situ
Desenlace de trabajadores contenidos por la red
85%+reintegración funcional sin ausentismo prolongado
- Estabilización in situ80%
- Reposo breve guiado12%
- Derivación externa8%
Cumplimiento
Coherente con el marco regulatorio chileno
El Sistema F01 traduce cada acción clínica en evidencia administrativa comprensible para Personas, Prevención de Riesgos y organismos fiscalizadores.
Protocolos alineados a Ley KarinProcedimientos de denuncia, contención y resguardo de la persona afectada.
Marco ISTAS21Lectura de riesgos psicosociales compatible con la evaluación vigente.
Comités ParitariosRoles, actas y participación del comité integrados al protocolo.
Expediente por casoIncidente, acciones, activación, seguimiento y cierre en un solo registro.
Los supervisores dejaron de sentir que estaban solos frente a un trabajador quebrado. Eso vale tanto como el protocolo.
Jefe de TurnoPlanta industrial · Biobío
Pudimos mostrar en una carpeta todo lo que hicimos, con fechas y responsables. Antes eso era imposible de reconstruir.
Subgerente de PersonasRetail nacional
Contener al grupo testigo el mismo día evitó que perdiéramos el turno completo de la noche siguiente.
Experta en Prevención de RiesgosMinería · Antofagasta
Siguiente paso
Calculemos el impacto en tu operación
Con tu historial de incidentes estimamos horas de faena en riesgo y brechas de cumplimiento.
Inicio › Contacto
HablemosConversemos sobre tu operación
Si estás frente a un incidente crítico ahora, escríbenos por WhatsApp o llama directamente. Si quieres evaluar la instalación del sistema, agenda una reunión de 30 minutos.
Formulario
Cuéntanos de tu operación
Completa y te contactamos con una propuesta ajustada a tu realidad de faena.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan las áreas de Personas
Entre 4 y 5 semanas desde el diagnóstico hasta tener los nodos internos certificados y el Sistema F01 operativo. En operaciones multifaena el despliegue es por etapas.
Sí. Trabajamos con despliegue en faena a lo largo de Chile, desde Arica hasta Magallanes, coordinando traslado y alojamiento del equipo clínico según el evento.
No. PsicoNexus complementa la red institucional: cubre la ventana crítica inmediata y deja la trazabilidad que después permite articular con la mutualidad o el organismo correspondiente.
El contenido clínico individual es confidencial. La empresa recibe registro de activación, acciones ejecutadas y recomendaciones organizacionales, nunca el detalle terapéutico del trabajador.
Cobertura nacional
Estamos donde está tu faena
Norte, centro y sur. Coordinamos despliegue en terreno y seguimiento remoto según el tipo de evento.